So wählen wir den Fachbetrieb aus

Woran wir die Auswahl festmachen

Drei Merkmale entscheiden, an welchen Betrieb eine Anfrage geht:

1. Die Region. Leckortung, Trocknung und Sanierung sind Fahrtleistungen: Ein Betrieb bringt Messtechnik und Geräte mit und holt sie nach der Trocknung wieder ab. Ausgewählt wird ein Betrieb, dessen Einsatzgebiet die Postleitzahl Ihres Gebäudes umfasst.
2. Die Spezialisierung. Eine Leckortung, eine Bautrocknung, eine Schimmel- oder Brandschadensanierung sind verschiedene Arbeiten mit verschiedener Ausrüstung. Ihre Angabe zur Schadenart entscheidet, auf welche Arbeit der ausgewählte Betrieb spezialisiert sein muss.
3. Der Termin. Ob gerade noch Wasser läuft, ist die erste Frage des Formulars; einen Wunschtermin können Sie in der Nachricht nennen. Beides berücksichtigen wir bei der Auswahl — eine Zusage für einen bestimmten Termin ist das nicht.

Was wir vor der Weitergabe klären

Bevor ein Betrieb Anfragen bekommt, hinterlegt er Firmierung, Einsatzgebiet, Gewerke und einen erreichbaren Kontakt.

Was darin ausdrücklich nicht enthalten ist: eine Bewertung der Handwerksleistung. Wir vergeben kein Siegel, sprechen über keinen einzelnen Auftrag ein Urteil und beaufsichtigen keine Baustelle. Ob eine Zusammenarbeit trägt, entscheidet sich zwischen Ihnen und dem Betrieb.

Was Sie einen Betrieb selbst fragen können

Diese sieben Fragen können Sie einem Betrieb selbst stellen — am Telefon, vor dem Termin, und die Antworten schriftlich verlangen:

• Wie lautet die vollständige Firmierung, und stimmt sie mit der auf dem Angebot überein?
• Besteht eine Betriebshaftpflichtversicherung, und wie hoch ist die Deckungssumme? Bei Arbeiten in bewohnten Gebäuden geht es um Schäden an fremdem Eigentum.
• Wird der Feuchtezustand vor Beginn der Trocknung gemessen und das Ergebnis schriftlich übergeben?
• Stehen Umfang der Erstmaßnahmen und Art der Abrechnung schriftlich fest, bevor Geräte aufgestellt werden?
• Bei Schimmelbefall: Welche Sachkunde für Tätigkeiten in kontaminierten Bereichen liegt vor?
• Welches Einsatzgebiet wird bedient — und fällt Ihre Postleitzahl hinein?
• Über welchen Kontakt ist der Betrieb erreichbar, wenn während der Trocknung etwas auffällt?

Warum die Anfrage für Sie kostenlos ist

Bezahlt werden wir von dem Fachbetrieb, der die Anfrage erhält. Für Sie entstehen keine Vermittlungsgebühr und kein Aufschlag auf die Rechnung des Betriebs; am Auftragswert sind wir nicht beteiligt. Was Sie am Ende zahlen, ändert an unserer Vergütung nichts.

Das hat eine Folge, die Sie kennen sollten: Unser Interesse liegt an der Anfrage, nicht an Ihrem Auftrag. Ihr Schutz davor, dass daraus Druck wird, sind die beiden getrennten Einwilligungen, die freie Anbieterwahl und der Widerruf, der jederzeit möglich ist.

Wie Sie die Weitergabe widerrufen

Ein Widerruf ist formlos möglich, ohne Begründung und mit Wirkung für die Zukunft — per E-Mail oder Brief über die Kontaktwege dieses Portals. Nennen Sie dabei Ihre Postleitzahl und das ungefähre Datum der Anfrage, damit sich der Vorgang zuordnen lässt.

Ab dem Widerruf unterbleibt jede weitere Weitergabe. Angaben, die bereits bei einem Betrieb liegen, können wir dort nicht zurückholen; für sie ist der Betrieb Ihr Ansprechpartner. Das Häkchen für den Anruf lässt sich getrennt widerrufen, ohne dass die Anfrage selbst hinfällig wird.