Der Ablauf ohne Kleingedrucktes
So läuft die Vermittlung ab
Drei Schritte: Sie melden den Schaden, wir wählen einen Fachbetrieb aus, der Ihre Region bedient und auf Ihren Schaden spezialisiert ist, und der Betrieb sieht sich den Schaden in der Regel an und macht Ihnen ein Angebot. Danach entscheiden Sie, ob Sie ihn beauftragen.
Die drei Schritte im Einzelnen
Sie melden den Schaden
Schadenart, ob noch Wasser läuft, seit wann, Gebäudeart, Postleitzahl und ein Rückweg. Die Ursache müssen Sie nicht kennen.
Wir wählen den Fachbetrieb aus
Anhand Ihrer Angaben wählen wir einen Betrieb aus, der die Postleitzahl Ihres Gebäudes bedient und auf Ihre Schadenart spezialisiert ist; dabei achten wir auf Dringlichkeit und Wunschtermin. Er erhält Ihre Angaben vorab und kann sich vorbereiten. Sie werden also nicht von Anrufen überrollt — es ist einer.
Besichtigung, Messung, Angebot
Üblich ist, dass der Betrieb sich den Schaden ansieht und die Feuchtigkeit im Bauteil misst. Erst daraus ergeben sich Umfang, Trocknungsdauer und Kosten. Sie entscheiden, ob Sie beauftragen — dazu verpflichtet sind Sie nicht.
Wovon dieses Portal lebt
Die Betriebe zahlen für die Anfragen, die sie von uns erhalten. Sie als Geschädigter zahlen nichts für die Vermittlung, und wir sind am Auftragswert nicht beteiligt.
Das hat eine Folge, die Sie kennen sollten: Unser Interesse liegt daran, dass Sie eine Anfrage stellen. Unser Interesse an der zweiten Anfrage liegt daran, dass die erste gut gelaufen ist. Deshalb geben wir eine Anfrage dorthin, wo Gebiet und Gewerk passen.
Schaden schildern — kostenlos und unverbindlich.
Zum FormularWas wir zusagen und was nicht
| Zugesagt | Nicht zugesagt |
|---|---|
| Ihre Daten gehen nur weiter, wenn Sie das Häkchen gesetzt haben — und nur zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. | Eine bestimmte Rückmeldezeit — weder in Minuten noch in Stunden. |
| Wir wählen den Fachbetrieb nach Region, Spezialisierung und Termin aus. Sie müssen niemanden aussuchen. | Welcher Betrieb es wird und ob er den Auftrag annimmt. Auslastung und Entfernung entscheiden mit. |
| Kostenlos und unverbindlich, ohne Vermittlungsgebühr und ohne Aufschlag. | Ein bestimmter Preis oder ein bestimmter Termin. |
| Freie Anbieterwahl: Sie können jedes Angebot ablehnen, ohne das zu begründen. | Eine bestimmte Zahl von Angeboten. Wer vergleichen will, holt weitere selbst ein. |
| Widerruf der Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft. | Haftung für die Ausführung. Dafür ist Ihr Vertragspartner der Betrieb. |
Schaden schildern — kostenlos und unverbindlich.
Zum FormularWarum die Messung vor dem Preis steht
Bei einem Wasserschaden ist der sichtbare Fleck nicht zwangsläufig der ganze Schaden. Wasser läuft an Rohren entlang, sammelt sich in der Dämmschicht unter dem Estrich und zieht in angrenzende Wände. Wie weit es gekommen ist, zeigt erst eine Messung — und davon hängt ab, ob getrocknet oder aufgestemmt wird.
Deshalb gilt die Reihenfolge: erst Ursache und Feuchtezustand feststellen, dann Umfang und Kosten benennen, dann trocknen, dann wiederherstellen. Ein Preis, der vor der Messung genannt wird, ist häufig entweder vorsichtshalber zu hoch oder er wird später nachgefordert.
Schaden schildern — kostenlos und unverbindlich.
Zum FormularSchaden schildern — kostenlos und unverbindlich.
Zum FormularHäufige Fragen
Wie schnell meldet sich ein Betrieb?
Eine Rückmeldezeit können wir nicht nennen: Sie hängt an Auslastung und Bereitschaft des einzelnen Betriebs, und eine geschätzte Frist wäre in dieser Lage das Schlechteste — Sie würden darauf warten. Wenn Wasser austritt, warten Sie darauf nicht: Stellen Sie zuerst das Wasser ab.
Rechnen Sie mit meiner Versicherung ab?
Die Abrechnung läuft zwischen dem Betrieb, Ihnen und Ihrem Versicherer. Wir sind daran nicht beteiligt und dürfen es auch nicht sein: Beratung zu Versicherungsverträgen ist eine erlaubnispflichtige Tätigkeit, und diese Erlaubnis haben wir nicht.
Was passiert mit meinen Daten, wenn ich niemanden beauftrage?
Die Angaben werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die Abwicklung und für den Nachweis der Einwilligung nötig ist. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen; ab dem Widerruf unterbleibt jede weitere Weitergabe. Die Fristen im Einzelnen nennt die Datenschutzerklärung.