Das zentrale Anfrageformular
Schaden melden — kostenlos und unverbindlich
Das Formular auf dieser Seite fragt nach dem Schaden, nicht nach Ihnen: was passiert ist, ob gerade noch Wasser läuft, seit wann, um welches Gebäude es geht und wie man Sie erreicht. Telefonnummer oder E-Mail-Adresse — eines von beidem genügt.
Nach dem Absenden suchen wir für Sie einen Fachbetrieb, der Ihr Gebiet bedient, und geben Ihre Angaben dorthin weiter. Ohne Ihr Häkchen geschieht das nicht. Die Anfrage kostet Sie nichts und verpflichtet Sie zu nichts.
Schaden schildern — kostenlos und unverbindlich.
Zum FormularWas das Formular abfragt und wozu
Nichts davon muss exakt stimmen. Eine grobe Angabe ist besser als eine leere Zeile — der Betrieb ordnet den Rest bei der Besichtigung ein.
| Angabe | Wozu sie gebraucht wird |
|---|---|
| Worum es geht: Rohrbruch, Wasser im Keller, feuchte Wand, Gerät, Schimmel, Brand- und Löschwasser — oder unklar | Bestimmt, welches Gewerk zuerst gebraucht wird: Leckortung, Trocknung oder Sanierung. |
| Läuft gerade noch Wasser? | Die wichtigste Frage der Seite. Sie entscheidet, wie dringend Ihre Anfrage behandelt wird. |
| Seit wann der Schaden besteht | Frische Nässe und ein alter, durchgetrockneter Fleck führen zu völlig verschiedenen Maßnahmen. |
| Gebäudeart: Wohnung, Haus, Mehrfamilienhaus, Gewerbe | Bestimmt, wer beteiligt ist — Eigentümer, Vermieter, Hausverwaltung oder Gebäudeversicherer. |
| Betroffene Bereiche (freiwillig) | Bad, Küche, Keller, Decke von oben: eine Hilfe für den Betrieb, keine Pflichtangabe. |
| Postleitzahl und Ort des Gebäudes | Die Angabe, mit der wir den Fachbetrieb für Ihr Gebiet suchen. Nicht Ihre eigene Anschrift, falls sie abweicht. |
| Telefonnummer oder E-Mail-Adresse | Der Rückweg. Eines von beidem genügt; ohne einen davon erreicht Sie niemand. |
Schaden schildern — kostenlos und unverbindlich.
Zum FormularSchaden schildern — kostenlos und unverbindlich.
Zum FormularFotos schicken Sie per E-Mail
Ein Bild der feuchten Stelle, des Wasserzählers oder der Decke sagt mehr als drei Auswahlfelder und beschleunigt die Einschätzung erheblich.
Schicken Sie Fotos an die E-Mail-Adresse, die im Kopf und in der Fußzeile dieser Seite steht, und nennen Sie dabei Postleitzahl und Ort — dann lassen sie sich Ihrer Anfrage zuordnen.
Schaden schildern — kostenlos und unverbindlich.
Zum FormularHäufige Fragen
Ist die Anfrage wirklich kostenlos?
Die Anfrage und das Angebot sind für Sie kostenlos. Bezahlt werden wir von den Betrieben, die Anfragen erhalten; am Auftragswert sind wir nicht beteiligt. Was Sie am Ende zahlen, ändert an unserer Vergütung nichts.
Muss ich wissen, woher das Wasser kommt?
Die Ursache müssen Sie nicht kennen. „Ich weiß nicht, woher das Wasser kommt“ ist im Formular eine gleichwertige Antwort — wer die Ursache sicher kennt, braucht keine Ortung mehr, sondern eine Reparatur. Beschreiben Sie stattdessen, was Sie sehen: nasse Stelle, Fleck, Geruch, laufender Wasserzähler.
Kann ich die Weitergabe später widerrufen?
Die Einwilligung lässt sich jederzeit widerrufen, ohne Angabe von Gründen und mit Wirkung für die Zukunft. Ab dem Widerruf unterbleibt jede weitere Weitergabe. Bereits übermittelte Angaben können wir bei einem Betrieb allerdings nicht zurückholen — dort ist der Betrieb Ihr Ansprechpartner.
Muss ich telefonisch erreichbar sein?
Als Rückweg genügt Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, eines von beidem. Für den Anruf gibt es ein eigenes, freiwilliges Kästchen: Ohne dieses Häkchen wird niemand anrufen, und die Anfrage lässt sich trotzdem absenden.
Was passiert nach dem Absenden?
Ihre Anfrage kommt bei uns an, und Sie landen auf einer Bestätigungsseite, die den Ablauf noch einmal benennt. Danach suchen wir einen Fachbetrieb, der Ihr Gebiet bedient, und geben die Anfrage dorthin weiter. Bei Ihnen melden wird sich dann der Betrieb, nicht wir. Eine Bestätigung per E-Mail versenden wir nicht.
